四号空开上黄色线为私搭电线

两个月时间，家里竟意外多用出几百度电，电去哪儿了？

在巴南区土桥新尚城小区，业主霍女士外出两个月，只有父母在家。然而，前不久交电费的时候，霍女士发现家里用了好几百度电。

她请人一查，还真发现隐藏在自家电表中的“秘密”——联通一基站设备私搭居民电表。

电表上被人私搭出一根黄线

“老人很节省，电视都少看，怎么会多用这么多电？”

霍女士说，虽然一次要交的电费不多，节俭的母亲也百般不解，“不过，要是长期下去逐年累计，电费总额就不低了。”

霍女士算了一下，离开的两个月里，家里就是一个冰箱、电饭煲以及电灯，母亲连电视都舍不得打开，充其量也就100多度电。

起初，她以为是电表问题，于是将此事反映到供电部门。

对方派人上门一查，发现电表本身没有问题，而意外的是，电表下方多搭进一根线，并且线路没有进霍女士家里。

“屋外根本没有东西要用电！”

霍女士说，循着线路排查发现，这是联通营业厅安装的向一处设备供电的线路。

向客服投诉3天没等来处理

她将此事向联通方面提出交涉。拨打客服电话之后，得到的答复是24小时内上门解决，不过尽管多次拨打，但3天（72小时）里都没人上门解决。

无奈之下，霍女士到附近的联通营业厅反映，确定联通方面的具体对接人之后，事情仍然没有及时解决。

“最让人气愤地是，打电话不接，发短信也不回。”霍女士说，“态度太让人失望了。”

不过，直到1月16日时，事情因为得不到解决，霍女士向上游新闻记者反映，“联通公司私搭居民电表，推诿扯皮。”

记者现场了解到，小区多户业主的电表排在一堆，而霍女士家的电表则在中间。联通方面自己也在一旁装有一个电表，只不过线路一端先搭到居民电表上，另一端搭进自己的电表上。

清查发现，这根电线私搭上居民电表时间超过2年。

至于搭线原因，联通方面负责处理此事的一杨姓工作人员给出的答复是：“电工接线时搭错了”。

关于未及时上门处理的事情，联通方面具体经办此事的工作人员1月23日中午告诉记者：“主要是由于公司处置事情，需要走严格的流程。”

双方和解赔偿了4000元

对于搭错线的说法，霍女士并不以为然。持续两年时间的用电，对方应该能及早发现异常，早就该得到纠正。

1月22日再次采访时，霍女士告诉上游新闻记者，目前双方与16日谈妥和解。联通营业厅方面已将线路纠正，电工上门纠正线路，一分多种就搞定了。

该线路据称是供应楼层中基站用电，联通方面自装的电表中显示，自2016年12月至今，共用电2600多度，与联通方面协商支付3200元作为电费补偿。

然而，经手处理此事的人向公司请款时，实际拿到的是4000元。对方给出的说法是，之所以扣下800元赔偿，是用于请电工处理的“建设费”。

“搭线一扯掉就行了，装也非常快，哪里需要800元这么贵。”霍女士说，对方解释明显站不住脚，“既然联通方面赔偿的是4000元，我理应获得全额。”

她向对方索要之后，最终也拿到了这800元钱。“希望他们以后遇到事情态度好一点，不要推诿扯皮，况且自己有过错。”霍女士说。

上游新闻记者 郭发祥