据梅州市梅江区教育局消息，2023年9月13日，梅江区联合中学“人脸识别系统”引发各界关注，我局第一时间成立调查组进行深入调查。经调查，“人脸识别系统”由相关公司提供付费服务，该公司宣传单表述不清，学校相关沟通工作不力，造成部分家长误解。经查，该校学生无论是否交费购买服务均可正常进出校园、宿舍，不存在无法进出的情况。相关情况通报如下：

一、基本情况

据调查，联合中学本意在于加强校园安全管理，委托第三方开发“智慧校园”平台，短信通知和线上相关服务费用为每生100元/年，属于自愿购买的服务项目，不购买者不影响进出学校。目前自愿购买的学生家长约4成。

此外，《致家长的一封信》是第三方公司拟定并印制，由学校代发给学生家长，该信存在内容表述不清等问题，特别对是否可自行选择购买服务、未购买服务是否影响进出校园等表述不明确，给部分家长造成误解、增添困扰。

二、处置情况

针对此事件，我局召集相关人员，深入听取意见，作出如下处置：一是责令联合中学在充分沟通、尊重家长意愿的基础上，协助第三方公司做好全额退费工作。二是加强对联合中学的排查整顿。三是加强全区学生安全、学校安全管理工作，并加强研究，积极探索校园安全管理新机制。